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全国心理咨询电话24小时：962525。

心理咨询是一种专业性非常强的精神卫生工作。指的是通过人与人之间的关系，合理地运用心理学相关方法，帮助来访者逐渐自强自立的过程。心理咨询不仅仅关系到社会群众的身心健康，社会的繁荣稳定，对于社会经济发展，保证和谐的社会环境，也具有非常重要的意义。

广义的心理咨询包括心理咨询和心理治疗，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询只局限于咨访双方通过面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理救助和咨询帮助。

心理咨询的操作目标：

心理咨询是诊断心理疾病的一种方式，同时也是治疗心理疾病的方法。由于当今社会生活压力、社会环境、工作、学习、收入等多重因素影响。

每一个人的心理都存在或多或少的变化，出现一些不良情绪、困扰，严重时出现焦虑障碍、抑郁障碍、躯体形式障碍、睡眠障碍，影响日常的学习、生活，个别会出现自残行为。

甚至自杀倾向、行为。尤其是学习压力较大的学生，工作、生存压力较大的人员，都需要定期进行心理咨询，这对于预防各种心理障碍具有重要意义。

心理热线24小时电话为：400-161-9995。

一、全国通用援助热线：

1、教育部华中师范大学心理援助热线电话（面向全国）：

4009678920、

010-67440033、

027-59427263。

2、希望 24 热线（24 小时）：

生命教育与危机干预中心 ：

400-161-9995。

（学生专线按1，抑郁与自伤防治专线按2，生命热线按3。）

3、中国心理危机与自杀干预救助中心救助热线（24 小时）：

010-62715275。

4、北京心理危机研究与干预中心（24 小时面向全国）：

手机、用户可拨 ：

010-82951332 ；

固定电话可拨：

8008101117。

5、北京中科院心理所咨询志愿者热线：

010-64851106。

6、中华精神卫生服务网：

咨询预约：0312-2110395；自杀预防：0312-2136197。

心理咨询师：

是从事于运用心理学、发展心理学、人格心理学、变态心理学等理论知识，通过理疗等手段，解决来访者心理障碍的专业人员。进行心理咨询的人员以心理学专业的为主，其他人员均有医科学习背景。

要成为合格的心理医生，首先，要有专职心理医生的资格证书，即似于行医证的文件。据悉，有关部门正在制订心理咨询人员职业资格规范，使从业人员掌握全面的知识，并具备相应的能力和资格。

其次，心理医生应具有一定的专业知识，要有相当的学历和经验。人们都希望找经验多、技术好的医生给咨询。单就心理咨询这个行业来说，经验和资历虽说重要，但年青与年老各有各的特点。年长的咨询师经验丰富、能很快找到问题的症结，而年轻咨询师虽不及经验丰富者找到问题快，但也会找到，而且没有模式化的限制，方法更灵活。

据我所知，好大夫在线没有对外的客服电话。我平时都通过在线客服反馈问题，在线客服也是人工处理，所以处理的速度不会太快，你留言后大概半天到一天的时间，客服就会回复了。

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