危机公关公司（危机公关公司的介绍）

　　一般来说，企业出现网络危机之后都会选择专业的危机公关公司来处理舆情，不过在挑选危机公关公司的时候，建议从以下四个因素来筛选。

　　1、行业经验：老手与新手间的差异，无法忽视

　　对于不同的危机公关公司，它们擅长的领域是存在差异的，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，企业选择危机公关公司并非一定要选择最好的，但一定要保证是最合适的，那怎样才叫做最合适的危机公关公司呢?

　　客户评价危机公关公司是否适合自己，第一条，是否曾经接过行业内的业务;另外，接触之后，业务完成度情况如何。如果一家危机公关公司拥有行业经验，并且以往的业务成绩都很ok，那这家公司将能够成为该客户的首选。

　　拥有行业经验，可以让危机公关公司收到公司数据之后，第一时间，快速的策划出公关计划，以及计划的落实步骤。无需花时间适应行业，对于公关公司而言，显得极为有优势。其次，以往的行业优秀案例，无疑是给客户打上了一针安心剂。

　　2、危机公关公司履历：你的过去，都写在时间里，或好、或坏，它都在那里。

　　了解过公司的过去，是危机公关公司展现自己实力最好的一部分。比如行业内那些公关大手公司，他们在行业内可以说是有口皆碑，它们丰富的行业履历让他们在接触客户的时候，往往不需要过多的言语，就可以直接促成业务。

　　当然，具备有口皆碑的危机公关公司，毕竟是少数，大多数都是在中下层努力挣扎，为客户发愁的存在。这个时候，拥有丰富的履历，将会成为你在公关市场竞争中，最大的筹码。

　　以往策划过哪些成果的公关活动?之前与那些企业进行过合作，并顺利的完成任务?如果这些东西公关公司都具备，并且能够让客户满意，那这家公关公司也就具备了一定的公关实力。

　　3、危机公关公司资源储备：看脸不看货，总觉差一撮。

　　一家危机公关公司的组成部分主要可以分为：客户管理方向、内容产出方向、媒体交流方向、舆情监控方向、活动策划方向、技术管理方向，六大板块。其中很多方向，都是可以直接累出资源进行价值评估的，内容产出的优劣程度，媒介方向的媒体资源储备，活动方向的成功案例等这三块内容，是可以直接作为公关公司资源展示的。

　　首先对于客户管理方向而言，客户的资料是需要绝对的保密，在企业未曾允许的情况下，公关公司是不能够将客户作为开发新客户的筹码，有悖于行业操守。其次，舆情监控以及技术支持方向，危机公关公司并无法直观的与其他公司拉开差距。并且，这两个方向的资管，并不在客户在选择公关公司的考虑范畴当中。

　　因此，内容产出方向对应的文案稿件，媒介板块的媒体资源，活动策划方向的经典案例，这三个 部分，都是客户最为关心的部分，也是危机公关公司体现价值的重要指标之一。看脸不看货，总觉差一撮，稿件输出能力、媒体资源、活动策划能力三项能力的资源积累，会让企业在后续的公关工作中，事半功倍。

　　4、业务定价：企业能力对应企业价值，价值与业务定价是否匹配?

　　很多时候，人们常说一分钱，一分货。但很多时候，一分钱，可能会得到“两分货”，也可能是“半分或”。对企业能力进行价值评估，然后参考市场均价，对公关公司的业务定价，进行对应的性价比估算。定价是一门学问，不同定价数额，对应的客户人群是不一样的。其实很多时候，定价是危机公关公司挑选客户的第一步。

　　所以客户在判定一家危机公关公司之后，可以通过以市场行业均价为参考基准，推算出对应的危机公关公司实力。随后客户对接触的公关公司进行评估，划分等级，从“价格线”和“能力线”两方面出发，进行公关公司的挑选。尽可能的找出在“能力线”之上，“价格线”之下的公关公司，实现客户“一分钱，两分货”的理想。

危机公关公司是一种在社会法制不够完善的情况下，悄然兴起的公司。它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，顾问需要掌握大量的知识，包括政治学理论原理，RACE工作法、括媒介关系、公关调查技能等。他们能为企业提供品牌维护、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。

第一，在企业危机公关爆发的情况下如何解决？危机爆发的前期，要争得主流媒体。此刻，公司能够积极联络新闻媒体，考虑群众的自主权，而且第一时间对恶性事件作出反映，对群众作出表述，尽量避免时间的危害。

第二，当企业危机公关之后如何恢复数据？这一情况下，公司要重构企业品牌形象，保证立即意见反馈，而且从实质上寻找清除危机根本原因的有效方式 。公关危机处理务必增加宣传策划的幅度，修复损伤的品牌形象，勤奋化危机为中转。因而，公司还需一如既往地提升与新闻媒体的联络，并积极主动运用新闻媒体，营造公司的新品牌形象。

第三，觉得选择专业的危机公关公司开展公关危机是尤为重要的，由于专业的危机公关公司的突发事件处理更专业，强劲的媒体资源和强力的运行工作能力，尤其紧急事件的情况下。