珍客scrm企微版,企微scrm收费标准是多少??
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企微SCRM是什么?
SCRM系统是目前市场上很常见的一种社会化关系管理模式。对比我们熟知的以往的CRM系统,他在此基础上进行了“S”的拓展延伸。CRM系统意思是客户关系管理,SCRM即Social CRM ,即社会化的客户关系管理。这两者的区别就在于“Social”,即社会化。
CRM系统就是收录客户信息、订单信息,帮助企业管理并维护客户关系的系统,而SCRM系统是基于社会化,更强调客户的参与和与企业的双向互动,同样能够收录客户信息、订单信息,并且为客户提供服务,帮助企业更好地维护客户关系的系统。
企业微信已经拥有了较为完善的CRM营销体系,对于企业微信服务商来说,要做的就是不断挖掘开发“S”——社交层面的需求,让更多符合社交场景的功能能够被使用在企业微信这一平台上,整合客户资源数据,形成用户“引流获客-承接运营-标准SOP执行-反复触达复购-自发性裂变”的正向闭环,让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立更智慧、更高效的新型营销关系。
基于企业微信服务商的开发,企微SCRM目前支持多种功能:
【引流获客】:帮助企业多渠道引流,适用于公域投放;
【营销获客】:帮助企业高效引流,裂变增粉,企业客户指数级增长;
【客户管理】:帮助企业管理客户资源,客户信息统一收录;
【销售管理】:帮助企业管理销售人员,销售跟进客户情况记录;
【营销素材】:帮助企业配置营销素材,企业统一物料管理,数据追踪;
【客户运营】:帮助企业配置欢迎语、SOP、群发助手、朋友圈等内容;
【社群运营】:帮助企业管理社群,客户群数据查询;
【企业管理】:帮助企业洞察企业私域整体形态,全方面监控私域数据;
【应用管理】:帮助企业对接第三方应用平台;
企微scrm系统是什么有什么用处?
企业微信SCRM最大的优势是什么?
2、用户管理更精细配备精细化操作所需的工具,如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、内容素材库等,可根据用户渠道、状态等添加不同级别的标签,以商机等形式进行精准运营,实现效果转化。
3、跟进转化更快速合力亿捷企微管家能够对接CRM系统,实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,有利于销售精准沟通高意向客户,并能随时记录跟进内容,制定跟进计划,提高签单率。
4、客资管理更透明销售与客户的会话消息实时记录保存,企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业,并不会受员工离职影响,后续服务也会有相应人员对接,保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理。
企微scrm收费标准是多少?
对中小企业建议,选择现有市场上比较成熟的功能模块,就能满足常规的业务需求了,人数在10人左右的话,价位从几千到万元的都有,功能相对简单好用。
对于中大型企业来说:可以根据自己的业务需求做一些个性化的定制开发,价位在几十万到上百万都有,主要要考虑与自身业务的贴合度及系统交付后的服务。
企微SCRM软件价格贵吗?
企业微信功能及特点
企业微信功能及特点如下:
1、朋友无上限。对于已获得认证的企业微信账户,但好友数达到上限后,就可以申请扩容,每次扩容企业客户总数可再增加5w,且没有扩容次数限制。
2、可以建立有企业客户资源。企业微信的客户资源属于企业,员工离职后不能带走客户,企业会分配新员工接管这一批客户。
3、建立客户标签化体系。在企业微信的聊天侧边栏中,可以给客户打上企业标签和个人标签。
4、支持接入合规的第三方服务。利用合规的第三方服务商,比如珍客SCRM私域管理系统,为企业提供各种有利于私域流量运营的工具。
5、公费电话。使用微信企业版的企业都有1000分钟的免费通话时间,企业版微信可以支持多人通话,给与客户和同事的沟通带来了便利。
企业微信SCRM有了解的吗?
企业微信SCRM指的是什么?
企微scrm私域流量能为企业做些什么?
尽管打标签的工作很简单,但是一个企微scrm帐号会有上千万的客友,如果一个个的标签打上,工作量会变得很大,这时只要从后台进入标签页,然后选择标签,就可以批量选择客户,并为这些客户添加标签,减轻工作量。
添加标签后,能利用标签做什么?
1、筛选客户。通过标签,了解客户的重要性,户采取不同的策略。
2、按标签群发。管理人员通过标签,快速将内容推送到目标客户,达到精确匹配,提高客户转化率。
3、按标签发朋友群。针对不同标签的客户发送不同的朋友圈,在客户心中打造良好的公司形象。
具体标签能结合后期哪些功能功能帮我们来引流转化?
1、门店活码
门店活码主要用于引流获客,可以放在线上线下,如线上平台、活动海报,也可以放在线下门店、电梯广告、活动场景等场景,将线上线下同一区域的客户引流到一个统一管理企业微信的工具。后期如果只是针对区域做营销活动,可以通过区域标签直接发群发本地客户参与,达到精准营销的目的。
2、渠道活码
在广告多元化的今天,新客户的来源越来越分散。比如我们会投放百度、信息流、朋友圈等广告来争取客户。通过渠道活码功能,可以知道我们添加的每一个客户都来自那个广告渠道,配合客户标签公告为不同渠道的客户进行后期营销玩法。
3、关键词自动标签
自动关键词标注是客户和我们聊天时触发的关键词,系统会自动标注对应的关键词。这一功能将使用许多场景,如:在零售业,我们可以设定如何销售,是否要贴标签等等。当用户触发这些关键词时,会自动标注高意向。在后期,我们通过标签过滤客户进行跟踪。
4、互动雷达
互动雷达主要用于记录客户打开我们发送给他的文件的一些行为轨迹,如何时打开、打开次数、浏览时间等。根据这些数据,我们可以判断顾客对产品的意向程度,并自动为顾客贴上相应的标签。之后,可以通过这些标签筛选客户。
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